Hjelp meg å komme igang med Nintendo 3DS

Trenger du hjelp til å komme igang med Nintendo 3D eller opplever du problemer med konsollen? Da har du kommet til rett sted. Gå gjennom denne guiden hvor vi har samlet de vanligste feilene og hvordan man løser dem. Lykke til.

Hvordan oppdaterer jeg konsollen?

Nintendo står alltid på for å forbedre og legge til funksjoner og brukervennlighet i sine konsoller for å gi den best mulige opplevelsen. For å kunne leve opp til denne ambisjonen gis det mulighet å installere systemoppdateringer via Internett eller visse spill. Dersom du opplever problemer med Nintendo 3DS-konsollen din, så anbefaler vi at det første steget er å holde konsollen så oppdatert som mulig. For å gjøre dette følger du bare tre enkle steg. 1. Åpne "System settings" i HOME-menyen. 2. Velg "Other settings". 3. Bla deg til høyre og velg "System update". Vær oppmerksom på at du må ha tilgang til et trådløst bredbåndsnettverk for å kunne oppdatere konsollen via Internett.

Jeg kan ikke surfe på Internett eller finne Nintendo eShop!

Dersom nettleseren og Nintendo eShop ikke er tilgjengelig, så må du utføre en systemoppdatering. Følg instruksene over og både nettleseren og Nintendo eShop vil bli tilgjengelig for deg.

Jeg får vondt i øynene av å bruke 3D-effekten

Noen mennesker har problemer med å se 3D-effekten og/eller opplever ubehag ved bruke av 3D med Nintendo 3DS. Vennligst les grundig gjennom helse- og sikkerhetsinformasjonen som står i brukermanualen og på spilleskene. Pass på at du ser rett på 3D-skjermen og ikke i vinkel. Hold konsollen 25-35cm unna øynene og juster avstanden til du ser 3D-bildene klart. Bruk dybdebryteren for 3D til høyre for skjermen til å justere graden av 3D til du finner en behagelig innstilling som passer for deg. Nintendo anbefaler at du tar en pause på 10-15 minutter hver halvtime når du benytter 3D-effekten, og at du slår helt av 3D-effekten dersom du føler deg trett eller sliten. Alle funksjonene til Nintendo 3DS kan uten problemer også nytes i 2D.

Jeg ser ikke 3D-effekten

Pass på at 3D-bryteren til høyre for skjermen ikke er stilt helt ned og at 3D-effekten ikke er sperret via Parental Controls. Still den helt opp for å slå på 3D-effekten. Dersom du fremdeles ikke ser effekten, sjekk med foreldre, venner eller lignende om de kan se 3D-effekten eller ikke. Kan de se effekten, så er det ikke noe i veien med konsollen og vi ber deg om å lese helse- og sikkerhetsinformasjonen i brukermanualen og slå av 3D-effekten. Noen mennesker kan ha problemer med å se 3D-effekten. Alle funksjonene til Nintendo 3DS kan uten problemer også nytes i 2D.

Dersom andre personer heller ikke kan se 3D-effekten, så kan det tyde på at konsollen er defekt og må repareres eller byttes ut. Fyll inn vårt serviceskjema for videre instrukser.

Konsollen vil ikke lese spill

Antageligvis skyldes det skitt på kontakten. Test å sette inn et spill og ta det ut igjen ca. 20 ganger for å "slipe" kontaktflaten på både spillet og i konsollen. Det kan også være bøyde eller manglende stifter. Dette dekkes dessverre ikke av garantien. Fyll inn vårt serviceskjema for å få kostnadsoversikt over reparasjon.

Konsollen har en eller flere døde pixler

Nintendos anbefaling er at man fortsetter å spille i ca. 2 uker. Om du deretter fremdeles er misfornøyd med produktet kan du kontakte butikken/Bergsala for eventuell reparasjon.

Sprukket innfatning/skjerm osv. (fysiske skader)

Dette dekkes dessverre ikke av garantien. Kontakt nærmeste butikk eller Bergsala Service for kostnadsoversikt.

Skjermen er helt hvit/har store, svarte punkter på skjermen

LCD-skjermen har med stor sannsynlighet blitt utsatt for ytre påvirkning og må byttes ut. Kontakt nærmeste butikk eller Bergsala Service for kostnadsoversikt.

Dersom du fremdeles ikke har fått igang konsollen din etter å ha utført overnevnte tester, kan du sende en e-post til Bergsala Service. Dette gjør du ved å fylle ut serviceskjemaet hvor du beskriver problemet så godt som mulig, og nevn gjerne også hva du har forsøkt for å løse det. Serviceskjemaet finner du her.