Kontakt

Om Bergsala AS

Bergsala AS er den offisielle distributøren av Nintendo i Norge. Vi er et heleid datterselskap av Bergsala AB som har hovedkontor i Kungsbacka utenfor Gøteborg i Sverige. Bergsala AS har en egen salgs- og markedsavdeling i Oslo som tar seg av alt av henvendelser fra presse, forhandlere og sluttbrukere i Norge. Vi holder til i Inkognitogaten 33A, men kontoret er ikke åpent for besøkende annet enn ved avtale.

Kontakt: post@nintendo.no
Forhandlerkontakt: info@bergsala.no
Spillsupport: support@nintendo.no
Service og reparasjoner: Vennligst benytt vårt serviceskjema.

Sentralbord: 23 08 30 30

NB! Vi har opplevd opp til flere ganger at e-posttjenesten Hotmail blokkerer e-poster sendt fra oss. Vi oppfordrer derfor til å ikke benytte Hotmail når du skal ta kontakt da det er mulig at svar fra oss ikke vil nå fram til deg.

Sjekk vår avdeling for vanlige spørsmål

Under "Arkivet" i toppmenyen finner du en seksjon som heter "Vanlige spørsmål" hvor du finner svar og informasjon om saker som vi ofte får henvendelser om. Let der så finner du kanskje ut at spørsmålet ditt allerede er besvart, og du slipper å måtte vente på svar fra oss.

Har du problemer med spill?

Send en mail til support@nintendo.no. Husk å fortelle hvilket spill det gjelder og beskriv problemet så godt som mulig, for eksempel hvilket område eller nivå du er i, hva det er meningen at du skal gjøre, hvor kom du fra, hvem den forrige boss du bekjempet var eller lignende så blir det lettere for oss å hjelpe deg.

Vi vil naturligvis forsøke å hjelpe selv om det ikke er vi som distribuerer tittelen du har problemer med, men om vi ikke finner svaret, så vil vi henvise til distributør eller produsent av tittelen. Kontaktinformasjon skal stå i spillmanualen.

Merk deg at det kan ta litt tid før du får svar, spesielt dersom det dreier seg om saker hvor vi må kontakte Nintendo for informasjon.

Vi har dessverre ikke muligheten til å behandle jobb- og sponsorsøknader, ordinære prisforespørsler (kun for forhandlere) og produktbestillinger (kun for forhandlere), samt vi sender ikke ut reklameartikler. Slike e-poster blir normalt sett ikke besvart. Vi har heller ingen kontakt med Nintendos utviklingsavdelinger, og kan ikke behandle eller videresende spill- eller produktforslag og idéer.

Problemer med Wii

Opplever du tekniske problemer med Wii eller kontrollene, så oppgi alle feilkoder du får og gi en skikkelig grundig beskrivelse av problemet. Gjelder problemet bilde, så oppgi også hvilken tv eller projektor du bruker (navn og type), samt hvordan maskinen er koblet til (hvilken kabel du bruker). Forsøk å trekk ut strømmen, resynkronisere kontrollene, prøv med andre kontrollere eller lignende. Jo grundigere du beskriver problemet og oppgir info, desto enklere er det for oss å finne en løsning.

Nyhetsbrev

Vil du abonnere på Nintendos nyhetsbrev eller avslutte et pågående abonnement?

Alt du trenger å gjøre for å abonnere på vårt nyhetsbrev er å fylle ut skjemaet som du finner lengst til høyre på denne siden. Dersom du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrev fra oss, er det bare å skrive inn e-postadressen din i det nederste feltet.