Informasjon om service og support

Ta gjerne først en titt i "Vanlige spørsmål"-seksjonen vår før du kontakter oss. Det er godt mulig at du finner svar på spørsmålet eller løsning på problemet ditt der.

Service

Garanti og reparasjoner

Hvis Nintendo-produktet ditt ikke fungerer på grunn av produksjonsfeil, kan du ta med produktet tilbake til butikken du kjøpte det hos for å få produktet byttet eller reparert. Forutsetningen for dette er at garantitiden fortsatt gjelder, og at du kan vise frem kvitteringen.

Hvis skaden har oppstått pga. brukerfeil, eller hvis garantitiden har gått ut, kan du mot betaling få Nintendo-produktet ditt reparert av serviceavdelingen vår. Ta kontakt med support@nintendo.no for mer informasjon.

Vi har dessverre ikke muligheten til å reparere eldre maskiner enn Nintendo 64 når det gjelder hjemmekonsoller og Game Boy Advance for håndholdte da vi ikke får tak i reservedeler til noe eldre maskiner enn disse.

Importerte Nintendo DS- og Wii-konsoller med feilaktig lader/strømadapter

Har du kjøpt en Nintendo DS- eller Wii-konsoll og oppdaget at laderen/strømadapteren som fulgte med ikke er beregnet for den norske strømstandarden? Klikk her for mer informasjon!

Spillsupport

Har du problemer med spill?

Send en e-post til support@nintendo.no. Husk å fortelle hvilket spill det gjelder, og beskriv problemet så godt som mulig, for eksempel hvilket område eller nivå du er i, hva det er meningen at du skal gjøre, hvor kom du fra, hva som var forrige boss du tok eller lignende så blir det lettere for oss å hjelpe deg. Dersom det gjelder spill som distribueres av andre selskaper, er det mulig at vi henviser til deres supporttjeneste.