Informasjon om service og support

Ta gjerne først en titt i "Vanlige spørsmål"-seksjonen vår før du kontakter oss. Det er godt mulig at du finner svar på spørsmålet eller løsning på problemet ditt der.

Service

Med garanti

Hvis Nintendo-produktet ditt ikke fungerer på grunn av produksjonsfeil, kan du ta med produktet tilbake til butikken du kjøpte det hos for å få produktet reparert. Forutsetningen for dette er at garantitiden fortsatt gjelder, og at du kan vise frem kvitteringen. Fyll ut dette skjemaet og send det sammen med produktet ditt.

Uten garanti
Hvis skaden ikke skyldes en produksjonsfeil, om garantitiden har gått ut eller om kvitteringen savnes, kan du mot en kostnad få Nintendo-produktet ditt reparert av serviceavdelingen vår, Bergsala Service Center. Fyll ut serviceskjemaet som du finner øverst til høyre på siden, eller ta kontakt med support@nintendo.no for mer informasjon. Hvis du allerede har vært i kontakt med serviceavdelingen vår og skal sende inn produktet ditt, skal du isteden fylle ut dette skjemaet og legge det ved når du sender inn produktet.

Vi har dessverre ikke muligheten til å reparere eldre maskiner enn Nintendo 64 når det gjelder hjemmekonsoller og Game Boy Advance for håndholdte da vi ikke får tak i reservedeler til noe eldre maskiner enn disse.

Vær oppmerksom på at butikker som ikke er kunder av Bergsala kan ha andre serviceleverandører enn oss. Andre serviceleverandører kan ha andre rutiner og kan mangle tilgang til å for eksempel overføre Nintendo eShop-kontoer fra en ødelagt konsoll til en erstatningskonsoll. Bergsala kan ikke holdes ansvarlig for eventuell mangelfull service fra slike serviceleverandører.

Importerte Nintendo DS- og Wii-konsoller med feilaktig lader/strømadapter

Har du kjøpt en Nintendo DS- eller Wii-konsoll og oppdaget at laderen/strømadapteren som fulgte med ikke er beregnet for den norske strømstandarden? Klikk her for mer informasjon!

Spillsupport

Har du problemer med spill?

Send en e-post til support@nintendo.no. Husk å fortelle hvilket spill det gjelder, og beskriv problemet så godt som mulig, for eksempel hvilket område eller nivå du er i, hva det er meningen at du skal gjøre, hvor kom du fra, hva som var forrige boss du tok eller lignende så blir det lettere for oss å hjelpe deg. Dersom det gjelder spill som distribueres av andre selskaper, er det mulig at vi henviser til deres supporttjeneste.

Del |